Трехлетняя Вика не любит бывать в шумных, многолюдных местах - малышка плохо ориентируется в пространстве, не слышит, откуда доносится мамин голос, и потому страшно боится потерять ее из виду. Она появилась на свет с врожденной аномалией левого ушка. После выписки из роддома в поликлинике по месту жительства ей подтвердили диагноз «микротия» и «атрезия левостороннего слухового прохода».
Оправившись от шока, мама начала искать информацию о том, как можно помочь дочери, ездила с ней в московские медицинские центры на различные обследования, советовалась с ЛОР-врачи. Необходимая Вике сложнейшая операция по восстановлению левой ушной раковины и открытию левого слухового прохода в России, к сожалению, недоступна. Однако мама узнала, что каждый год в Москву на конференцию прилетают американские врачи, специализирующие на Викином диагнозе и успешно оперирующие деток с похожими ситуациями в клинике Global Hearing в Калифорнии. Узнав об очередной предстоящей конференции всемирно известных докторов, мама отправилась на встречу с ними. На конференции три врача - доктор Тахири, доктор Райниш и доктор Роберсон - изучили выписки Вики и дали хорошие прогнозы на восстановление слуха.
Мама ненадолго выдохнула с облегчением: их случай не безнадежный, им могут помочь! Однако выставленный клиникой счет за операцию Вики оказался для семьи космическим. Несмотря на самостоятельно собранную сумму, помощь родственников, друзей и знакомых, оплатить весь счет родители Вики не могут.