У шестилетнего Арсения большая и дружная семья: родители, два старших брата, младшая сестрёнка. Часто приезжают в гости дедушка и бабушка, которые помогают родителям заниматься с Арсением. Тяжёлая болезнь мальчика сплотила семью — каждый всеми силами старается поставить его на ноги.
У Арсения редкое генетическое заболевание — синдром Паллистера-Киллиана. В некоторых клетках организма мальчика есть дополнительная хромосома, что привело к врождённым аномалиям и задержке развития. Сразу после рождения мама Арсения обратила внимание на то, что малыш отличался от других новорождённых детей — формой глаз, короткими пальчиками, выступающим лбом с завышенной линией роста волос. Когда мальчику было три месяца, родители заметили у него нистагм — непроизвольное движение глазных яблок в разных направлениях. Арсений находился под постоянным наблюдением невролога, неоднократно был консультирован генетиком, по рекомендации которого были сделаны первые генетические анализы, которые не показали никаких нарушений. Но мальчик рос с отставанием в психомоторном и речевом развитии. Синдром Паллистера-Киллиана был выявлен у Арсения ближе к двум годам после очередного генетического исследования.
Сейчас мальчик умеет сам удерживать голову, переворачиваться на живот, сидеть — и это большие достижения для него. Следуя рекомендациям реабилитолога, семья Арсения занимается с мальчиком дома: папа — лечебной физкультурой, старшие братья держат за руки и пытаются учить ходьбе, а в развитии мелкой моторики помогает даже четырёхлетняя сестрёнка — приносит Арсению миску с маленькими игрушками, которые мальчик достаёт обеими руками. Также Арсений занимается в бассейне, с логопедом, дефектологом и нейропсихологом — все занятия проходят на платной основе.
Для закрепления достигнутых результатов, вертикализации, улучшения опоры на стопы и развития паттерна ходьбы мальчику необходим ортез на нижние конечности и туловище «ЭкзоБот». Государство предоставило Арсению электронный сертификат на покупку ортеза на сумму 78 500 рублей, но стоимость «ЭкзоБота» значительно выше. Оплатить недостающую для покупки сумму семья мальчика не может, поскольку её финансовые ресурсы исчерпаны, и просит о помощи неравнодушных людей.