Родители ждали появления на свет любимой дочери восемь лет. Беременность протекала без осложнений, все анализы были в норме, на плановых скринингах медики не находили отклонений. Диана появилась на свет в срок путём кесарева сечения и сразу закричала, врачи оценили её состояние на 8/9 баллов по шкале Апгар. К удивлению родителей, при рождении медики диагностировали крохе врождённый порок развития: расщелину мягкого и частично твёрдого нёба.
Из-за особенностей кормления малышка плохо набирала вес, каждый приём пищи был сопряжен с риском. Кроме того, Диана не прошла аудиологический скрининг. В месяц крохе провели исследование слуха методом КСВП, по результатам которого был поставлен сопутствующий диагноз: тугоухость.
Ещё в роддоме мама начала изучать информацию о диагнозе дочери. Так она узнала о Геннадии Васильевиче Гончакове, профессоре кафедры пластической хирургии РНИМУ им. Н.И. Пирогова и докторе медицинских наук, который разработал и внедрил в клиническую практику протокол хирургического лечения детей с врождёнными расщелинами верхней губы и нёба в возрасте до одного года.
Геннадий Васильевич предложил семье решение: провести одноэтапную коррекцию нёба и шунтирование барабанной полости во время одного хирургического вмешательства. Таким образом, потребуется всего одна операция, чтобы избавить малышку от проблем с дыханием, кормлением и снижением слуха. Единственная преграда — стоимость необходимого лечения. В семье работает только папа, и родителям не собрать столь крупную сумму в короткие сроки.