Трагедия произошла в октябре 2022 года. Лере тогда было всего три года. В тот день мама с дочкой были на кухне, варили карамель. Девушка поставила кастрюлю с горячим сахаром остывать на подоконник, всего на минуту отошла к раковине, чтобы налить воду в чайник, повернулась спиной к ребёнку и не заметила, как Лера подтащила к окну стоявший рядом стул. Иистошный крик — и земля ушла у меня из-под ног.
Оказав ребёнку первую помощь, родители сразу же вызвали скорую. Но поскольку семья жила в небольшом посёлке, в сотне километров от города с полноценным медицинским центром, машину скорой помощи ждать было слишком долго, они решили ехать в Мурманск самостоятельно. В больнице им сказали, что у малышки был термический ожог лица, шеи, грудной клетки и верхних конечностей II–III степени, поражение 12% поверхности тела.
Со временем стало ясно, что проводимое в стационаре больницы лечение не даёт ожидаемого результата: некоторые раны не затягивались почти месяц, а появившиеся рубцы становились всё более плотными, появилась гипертрофия тканей, расширилась сосудистая сетка. Не желая оставлять ситуацию на волю времени и надеяться лишь на случай, мама начала самостоятельно искать возможность получить более эффективную и специализированную помощь. Именно тогда семья узнала об Ольге Васильевне Филипповой — враче клиники «Скандинавия», которая много лет занимается реконструктивной хирургией, лечением сложных рубцовых деформаций и последствий тяжёлых ожогов. За её плечами большой практический опыт и сотни пациентов с самыми разными, в том числе крайне сложными случаями.
Мама связалась с Ольгой Васильевной, получила подробные рекомендации по консервативному лечению и приглашение на очную консультацию. Врачи рекомендовали продолжать домашнее лечение до полного формирования и осветления рубцов, а затем планировать следующий этап — хирургическое иссечение рубцовой ткани с использованием тканевых экспандеров. В марте семья самостоятельно оплатила первый этап лечения: Лере были установлены экспандеры в область шеи и грудной клетки. В течение полутора месяцев девочка регулярно приезжала на процедуры по их подкачке — кожу постепенно растягивали, подготавливая её к следующему этапу. В апреле экспандеры были извлечены, часть кожи с грубыми рубцами иссечена и заменена лоскутом здоровой, собственной ткани.
Врач составил план дальнейшего лечения: для максимально возможного удаления рубцовой ткани и восстановления кожи Лере потребуется ещё два хирургических этапа. Для семьи эта сумма является неподъёмной. Именно поэтому родители Леры обращаются за помощью ко всем неравнодушным людям, которые могут помочь девочке завершить лечение и оставить тяжёлый опыт в прошлом.